Versandbedingungen

Bei Visión Urbana setzen wir alles daran, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Hier sind unsere Versandbedingungen:

1. Versandgebiet
   Wir liefern innerhalb EU. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

2. Versandkosten

   • Die Versandkosten variieren je nach Zielort und der während des Kaufvorgangs ausgewählten Versandart.
   • Die genauen Kosten werden vor Abschluss der Zahlung berechnet und angezeigt.

3. Lieferzeiten

   • Die geschätzte Lieferzeit beträgt 4 bis 12 [ Werktage, abhängig vom Zielort.
   • Lieferzeiten können durch unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen, Transportprobleme oder Feiertage beeinflusst werden.
   • Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

4. Bestellbearbeitung

   • Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
   • Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Sendungsverfolgung

   • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket verschickt wurde.
   • Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten oder Probleme bei der Verfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

6. Verspätungen bei der Lieferung

   • Obwohl wir bestrebt sind, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können wir für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden, keine Verantwortung übernehmen.

7. Verlorene oder beschädigte Sendungen

   • Sollte Ihr Paket nicht ankommen oder beschädigt eintreffen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
   • Sichtbare Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, damit wir eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen können.
   • Wenn Ihr Paket während des Versands verloren geht, unterstützen wir Sie bei der Klärung des Problems mit dem Kurierdienst.

8. Änderungen der Lieferadresse

   • Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
   • Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

9. Versandbeschränkungen
   

   • Der Lieferservice ist in bestimmten ländlichen oder abgelegenen Gebieten nicht verfügbar. In solchen Fällen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

    

10. Kontakt
    Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns unter info@chicmannshop.com kontaktieren.